İletişim ve Empati Teknikleri Eğitimi

 

İletişim ve Empati Teknikleri Eğitimi

İletişimi, sorun yaratan değil sorunları ortadan kaldırabilen beceri haline getirmek. Katılımcıların içlerinde varolan kaynakları etkin kullanarak, iletişim becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak. Bu program sadece bir bilgi aktarma eğitimi değildir. Mesajlar yetişkin eğitiminin en keyifli kısmı olan oyunlarla desteklenerek verilir. Teorik bilgiler günlük hayatta nasıl uygulanabildikleri gösterilerek uygulanır.

 

NEDEN BÖYLE BİR PROGRAM?

 

KURUMLAR AÇISINDAN

Günümüzde “Rekabet” tüm alanlarda kurumların farklarını ortaya çıkarmaları konusunda onları zorluyor. Rekabeti sağlayan güncel unsurlarından biri de bilgi akışının düzenli ve hızlı olması olarak görülüyor.

Çalışanların iç ve dış müşterilerini anlamaları ve doğru geribildirim vermeleri sonuçlar üzerinde ciddi değişiklikler yapar. Bu sebeple doğru ve hızlı iletişim becerilerine sahip çalışanlara sahip olmak kurumlar açısından değerlidir.

Bu eğitim programı – aslında kurumların en önemli rekabet silahlarının hızlı ve doğru hareket etmeleri gerektiği fikrinden hareketle geliştirilmiştir. Günümüzde artık “küçük balık büyük balığı değil hızlı balık yavaş balığı yemektedir”.

BİREYLER AÇISINDAN

Birçok filozof insanın hayat gayesinin anlaşılmak olduğunu söyler. İnsanoğlunun yaşadığı büyük sorunların temel sebebi anlaşılmaya anlamaktan daha fazla zaman ayırmasıdır. İletişim kurduğumuz kişileri anlamaya başladığımızda (ki bu eğitim semineri bunun yolları üzerine inşa edilmiştir) sorunların büyük bölümü kendiliğinden yok olacaktır.

Çalışanlar arası etkin iletişim bir organizasyon için öncelikle geliştirilmesi gereken beceriler arasındadır. İletişim kurmadan var olmanın ve çalışmanın mümkün olmadığından hareketle iç ve dış müşterilerle iletişimi güçlendirmek, kullanılacak sağlam bağlantılara ve iletişime açık insanlara sahip olmak kurum ve kuruluşların rekabet gücünü, verimliliğini ve çalışanların motivasyonunu ciddi oranda artıracaktır

 

PROGRAM İÇERİĞİ:

1.             Konuşan insandan, çağdaş çalışanlara iletişim olgusu

2.             İletişim nedir?

3.             İletişim modeli ve iletişim piramidi

4.             Kendimizi ve paradigmalarımızı anlama

5.             İş yaşamında iletişim

  • Dinleme sanatı
  • Soru sorma sanatı
  • Konuşma sanatı

 

6.             İletişimi kolaylaştıran ve zorlaştıran faktörler

7.             Empati kurma, empati ve sempati arasındaki farklar

8.             Etkili iletişim kurmanın yolları

9.             Sen dilinden ben diline ve biz diline ulaşmak

10.           Bir iletişim aracı olarak beden dili

11.           İletişimi güçlendiren/zayıflatan bir araç olarak imaj yönetimi

12.           Davranışlarımızın iletişim başarısına etkisi

 

Diğer Bilgiler

  • Hedef Kitle: Başarılı iletişim kurmanın yollarını öğrenmek veya geliştirmek isteyen herkes.
  • Eğitim Yöntemi: Slayt eşliğinde anlatım ve topluluk önünde iletişim uygulamaları bulunmaktadır.
  • Eğitim Süresi: 1 Tam Gün / 10.00 – 17.00
  • İdeal Katılımcı Sayısı: 10 Max: 12
  • Eğitmen: Tuğba Özkabakçı (Eğitim Danışmanı)
  • Katılım ücreti: Şirket içi ve bireysel katılım ücreti için Derya Bekir Gönen’i arayınız
  • Ücrete Dahil Olanlar: Bir tam günlük eğitim, dokümantasyon, Katılım Belgesi, Öğlen Yemeği ve Çay – Kahve kurabiye ikramları


                                                                  Kayıt için tıklayınız